Gyakori kérdések

Kérdése van? Ezen az oldalon összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdés-válaszokat. Ha nem találja a szükséges információt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A legfontosabb tudnivalókat és a Fried Kastélyszálló és Étterem házirendjét érdemes elolvasni.

Szállás

Mik az elfogadott fizetőeszközök? Mivel tudom fizetni a szállást?

Az elfogadott fizetőeszközök az alábbiak: készpénz, bankkártyával (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Expressz, Maestro), SZÉP kártya (MKB, K&H, OTP).

Van-e összeköttetés az épületek között?

Van. A Liliom szárny egy külön épülete szállodánknak, melyet a fedett Orchidea átjáró köt össze a Kastéllyal.

Van-e lift az épületekben?

A vendégek a Liliom szárnyban működő lift segítségével könnyen közlekedhetnek a Wellness-Fitness központ és szobájuk között. A Kastély épületében az emeleteket lépcső köti össze.

A szobából való kijelentkezés után van-e lehetőség szolgáltatások igénybevételére?

Ennek feltételeiről kijelentkezéskor kollégáink a recepción részletes tájékoztatást adnak.

Van-e a szobákban internet hozzáférés?

Igen, minden szobánkban van wifi.

A szobaárak és a csomagárak tartalmazzák az idegenforgalmi adót?

A szoba és csomagárak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót. 18 év felett 400,-Ft / éj az idegenforgalmi adó díja.

Mit tartalmaz a szobaár?

A szobaár a választott csomagnak megfelelően tartalmazhat büféreggelis vagy félpanziós ellátást.

Mekkora a gyermekkedvezmény mértéke?

Gyermekeknek 2 szülővel egy szobában 3 éves korig ingyenes. 3 – 6,99 év között 50% kedvezményt, 7 – 11,99 év között 25% kedvezményt biztosítunk. 12 év felett pótágyon 15% kedvezménnyel vehető igénybe a szállás. 12 éves kor felett főágyon a teljes ár fizetendő.

Szobafoglalás

Hogyan tudok szobát foglalni?

E-mailben (info@friedhotel.hu), telefonon(+36 74/486-560) vagy weboldalunk segítségével.

Kell a foglaláshoz előleget fizetni?

Csomagajánlataink függvényében eltérő lehet az előleg fizetés mértéke, minden esetben az ajánlatban/visszaigazolásban szereplő információk a mérvadóak. További kérdése esetén forduljon bizalommal kollégáinkhoz.

Mi az előleg befizetési határideje?

Előleget befizetni a Szálloda által küldött írásos visszaigazolásban szereplő infrmációk alapján kell (esetenként változhat).

Ha véletlenül mégsem tudunk elutazni mi történik a befizetett előleggel?

A foglalásról küldött írásos visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek szerint jár el Szállodánk.

Mit tegyünk, ha utazás előtt az egyik fő mégse tud eljönni? Elveszik a befizetett előleg?

Nem veszik el, felhasználhatják azok, akikkel érkezik.

Szobák

Milyen szobatípusokat kínál a szálloda?

Szállodánk 15 db kétágyas Standard szobával, 1 db akadálymentesített szobával, 3 db Lakosztállyal és 18 db Superior szobával és 5 db kétlégterű, családi / Superior Plus várja vendégeit.

Mikor lehet a szobákat elfoglalni és mikor kell kijelentkezni?

15:00-kor lehet elfoglalni a szobát és 10:00-kor kell elhagyni.

Van-e a szobában fürdőköpeny?

Igen, van felnőtt vendégeink részére.

Lehet-e a szállodában, szobában dohányozni?

Nem, a törvényi szabályozásnak megfelelően minden szobánk nemdohányzó. Ha valaki ennek ellenére dohányzik a szobában, annak büntetést kell fizetnie. Dohányozni csak az épületek kijelölt helyein lehet.

Vannak családi vagy összenyitható szobák?

Igen, vannak.

Babaágy, pelenkázó kérhető a szobához?

Babaágy van, pelenkázó nincs. Előzetes igénylés szükséges, ahhoz hogy bekészítésre kerüljön.

Pótágyazhatók a szobák?

Szobáink többsége pótágyazható.

Parkolás

Kamerával ellátottak a parkolók?

Igen, azonban őrzés nélküli parkolóink vannak.

Wellness

Kijelentkezés után használhatjuk-e még a wellness részleget?

Igen. Kijelentkezés után is lehet használni külön díj ellenében wellness szolgáltatásainkat, a 3 órás wellness belépő: 2 980 Ft / fő.

Van-e lehetőség hosszabbított nyitva tartásra a wellness részlegben?

Nincs. Wellness-Fitness Központunk reggel 10 és este 8 között tart nyitva.

Mit tegyek, ha nem hoztam magammal papucsot? Be szabad menni anélkül is a medencetérbe?

Igen, be lehet menni papucs nélkül is saját felelősségre, mert nagyon csúszós a padló.

Mit tegyek, ha nem hoztam magammal fürdőruházatot?

Legközelebb Simontornyán lehet vásárolni.

Nem szállóvendégek részére is nyitva áll a wellness részleg?

Szeretnénk tájékoztatni kedves Vendégeinket, hogy Szállodánk wellness részlegét az Önök biztonsága érdekében, kizárólag szállóvendégek vehetik igénybe a járványhelyzet ideje alatt. Külsős vendégeket nem fogadunk!

Egyéb

A recepció 0-24 órás?

Igen.

A hotel 0-24 órában szabad bejárású?